En Produmaq nos interesa ofrecer la mejor experiencia y respaldo t\u00e9cnico a nuestros clientes. A continuaci\u00f3n, detallamos nuestras pol\u00edticas para cambios, devoluciones y garant\u00edas de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en Chile.<\/p>\n
1. Derecho a Retracto
\nDe conformidad con las facultades legales, Produmaq no se adhiere al derecho a retracto para compras realizadas a trav\u00e9s de nuestro sitio web si el producto no presenta fallas de fabricaci\u00f3n. Le solicitamos verificar bien las especificaciones t\u00e9cnicas, compatibilidad de herramientas, medidas y c\u00f3digos de productos antes de finalizar su compra.<\/p>\n
2. Garant\u00eda Legal (6 meses – SERNAC)
\nSi el producto presenta fallas de fabricaci\u00f3n, defectos de materiales o no cumple con las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas informadas, tienes derecho a la garant\u00eda legal dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de recepci\u00f3n. Puedes optar por una de las siguientes tres opciones:
\n* Reparaci\u00f3n gratuita del producto.
\n* Cambio del producto por uno nuevo (sujeto a disponibilidad de stock).
\n* Devoluci\u00f3n total del dinero pagado.<\/p>\n
Nota: La garant\u00eda legal no cubre da\u00f1os causados por un uso inadecuado, fuerza excesiva, falta de mantenimiento t\u00e9cnico o intervenciones de terceros.<\/p>\n
3. Condiciones para hacer efectiva la Garant\u00eda o Cambios
\nPara solicitar un cambio o devoluci\u00f3n por falla, el cliente debe:
\n* Presentar la boleta o factura original de compra.
\n* Entregar el producto con todos sus accesorios, manuales y embalaje original en buen estado.
\n* El producto ser\u00e1 derivado al servicio t\u00e9cnico autorizado de la marca para certificar que la falla es de f\u00e1brica y no por mal uso.<\/p>\n
4. Canales de Contacto
\nPara iniciar un proceso de garant\u00eda, puedes:
\n* Acercarte directamente a nuestra tienda f\u00edsica en Av. Ecuador 556, Chill\u00e1n.
\n* Escribirnos a nuestro correo: info@produmaq.cl
\n* Contactarnos v\u00eda telef\u00f3nica al (+56) 42-2220848 o 42-220748.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En Produmaq nos interesa ofrecer la mejor experiencia y respaldo t\u00e9cnico a nuestros clientes. A continuaci\u00f3n, detallamos nuestras pol\u00edticas para cambios, devoluciones y garant\u00edas de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente en Chile. 1. Derecho a Retracto De conformidad con las facultades legales, Produmaq no se adhiere al derecho a retracto para compras realizadas a trav\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-9436","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9436"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9436\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9437,"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9436\/revisions\/9437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.produmaq.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}